Política de reembolso

No devolución de dinero 

Todas las prendas son diseñadas, confeccionadas a mano y revisadas previamente a su envío por Jessica García garantizando su calidad por lo que este comercio no devolverá el dinero por mal uso de las mismas. 

Este comercio no se responsabilizará por los daños o decoloraciones causadas a las prendas por tintes u otros productos químicos que hayan tenido contacto con los tejidos y / o hayan provocado reacciones químicas al mezclarse con el sudor corporal o por ejemplo entre tintes y productos de limpieza, como en el caso de los bañadores y bikinis de competición. En algunos casos la reacción química que provocan algunos tintes o brillos corporales junto con el sudor corporal tienden a dejar un color verdoso u otro color, que no es el propio del tinte, en las prendas.  

La pérdida de brillo en las licras brillantes es normal después de cada lavado debido al frote, roce de la misma. Pero si la licra brillante pierde brillo de forma repentina y muy pronta a su adquisición o tras el primer lavado, se deberá únicamente al frote o roce de las mismas en lavadoras con productos químicos de limpieza, lo cual no es uso debido para estas prendas delicadas. Deben lavarse en frío, a mano y sin químicos, de esta manera no sufrirán cambios en el color y la pérdida de brillo será mucho más lenta en el tiempo. 

• Por normas de higiene no se admiten devoluciones de prendas como bañadores, bikinis y ropa íntima. 

 

Material defectuoso 

Cuando sea notorio que el material, con el que se elaboró la o las prendas, vino defectuoso de fábrica, este comercio ofrecerá la confección de un nuevo producto por el mismo valor sin coste. Si el cliente decide que quiere un producto de mayor valor al defectuoso solo deberá abonar su diferencia en precio como es lógico. Este comercio correrá con los gastos de envío del nuevo producto y recogida del producto defectuoso en el mismo porte, por lo que el cliente deberá tener preparado para su entrega el producto defectuoso al momento de recibir el nuevo producto. 

  

Cambio de modelo, color o talla 

Será posible realizar cambios de prendas por otros modelos, colores o tallas, siempre y cuando los productos se devuelvan en perfecto estado y sin usar, en este caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente por cuantos cambios quiera realizar. Como es de comprender, este comercio deberá comprobar primero la recepción del producto a cambiar y una vez recibido y comprobado su estado sin uso, se procederá al envío del nuevo producto deseado por el cliente. Para ello este comercio enviará un mensajero con orden de recogida del producto a cambiar, este porte deberá ser abonado previamente por el cliente. Una vez recibido y comprobado, este comercio se pondrá en contacto con el cliente para acordar el envío del nuevo producto. Este porte también deberá ser abonado previamente por el cliente. 

 

NOTIFICAR SIEMPRE CUALQUIER CUESTIÓN AL E-MAIL INFOANNELIE@GMAIL.COM O VÍA WHATSAPP CLIENTES AL +34652675583